رفض طلب المدير لا يعني قلة تعاون، بل وعي وحدود مهنية. السر في قول "لا" بأدب وثقة: أوضح السبب ببساطة دون مبالغة، اقترح بديلاً أو موعداً آخر، وعبّر بإيجابية.
